Webervaringen moeten voor iedereen toegankelijk zijn, ongeacht of je een functiebeperking hebt of niet.
Gemeente Den Haag en web toegankelijkheid
De Gemeente Den Haag zet zich in voor het volgen en naleven van web toegankelijkheid. Alle componenten voldoen aan de webrichtlijnen die zijn gebaseerd op WCAG 2.1. De patronen zijn waarneembaar en begrijpelijk voor gebruikers, zelfs bij het gebruik van een schermlezer of andere ondersteunende technologie.
Wat betekent het voor een product om toegankelijk te zijn?
Toegankelijke producten
- Geven elke gebruiker dezelfde voordelen, ongeacht de vaardigheid
- Kunnen zich aanpassen aan elke gebruiker in elke context
Handicaps kunnen worden gezien als een mismatch tussen iemands vaardigheid en iemands omgeving.
Ze kunnen het volgende zijn:
- Situationeel: een persoon met een typische visie kan moeite hebben om zijn scherm in een heldere omgeving te bekijken. Of een persoon die in een bibliotheek zit kan mogelijk geen video bekijken terwijl de audio is ingeschakeld.
- Tijdelijk: een persoon met een gebroken pols kan mogelijk niet typen, maar zal de vaardigheid hervinden wanneer deze wordt genezen.
- Langdurig: dit is waar mensen meestal aan denken als ze ‘beperking’ horen.
Een toegankelijk ontwerp helpt niet alleen gebruikers met een handicap; het biedt tevens betere gebruikerservaringen voor iedereen.
Belangrijkste categorieën van beperkingen
Blinde gebruikers
In Nederland zijn ruim 76.000 mensen blind.
Hoe ze een interface ervaren
- Gebruiken een screenreader om interfaces te ervaren: de interface wordt voorgelezen
- Er kan niet worden verwacht dat een aanwijzer of muis wordt gebruikt voor invoer
Waar ontwerpers aan moeten denken
- Wordt visuele informatie effectief vertaald in tekst? Kan het beeld alleen door de metadata worden begrepen?
- Test indien mogelijk alle ontwerpen via een screenreader.
Hoe dit op iedereen van toepassing is
Verbeteringen voor schermlezers zorgen vaak voor overzichtelijke code.
Slechtzienden
Slecht zien kan gedeeltelijk zicht in één of beide ogen omvatten en variëren van mild tot ernstig. Het treft 246 miljoen mensen, dit is ongeveer 4% van de wereldbevolking. Er zijn naar schatting in 2020 in Nederland 320.000 slechtzienden zijn.
Hoe ze een interface ervaren
- Gebruiken mogelijk schermlezers, schermvergroters, hoog contrast modus en/of monochrome beeldschermen
- Hebben mogelijk de grootte van het lettertype van de browser aangepast naar een grotere instelling
- Gebruiken mogelijk adaptieve technologie helemaal niet
Waar ontwerpers aan moeten denken
- Maximaliseer de leesbaarheid en visuele duidelijkheid van inhoud.
- Overweeg hoe de relatieve nabijheid van informatie verandert wanneer een pagina wordt vergroot.
- Volg de richtlijnen voor het toetsenbord en test met een screenreader om ervoor te zorgen dat de pagina in logische volgorde voor de gebruiker wordt gelezen.
- Voor een beter begrip van de verschillende slechtziende handicaps raden we aan om de NoCoffee Chrome-plug-in te gebruiken om een voorbeeld van websites te bekijken.
Hoe dit op iedereen van toepassing is
- Gebruikers zonder handicap moeten soms schermen bekijken bij slechte lichtomstandigheden. Stel je bijvoorbeeld voor dat je op een heldere dag buiten een scherm gebruikt. Een ontwerp met een hoger contrast maakt het scherm beter bruikbaar voor iedereen.
- Visie verslechtert geleidelijk vanaf rond de 40e leeftijd en goed contrast helpt het gebruiken van de interface van deze grote demografie.
Kleurenblinden
In Nederland is ongeveer 1 op de 12 mannen en 1 op de 200 vrouwen kleurenblind.
Hoe ze een interface ervaren
- Kunnen geen onderscheid maken tussen sommige kleuren in een interface
- Vertrouwen op niet-kleureninformatie om een interface te gebruiken
Waar ontwerpers aan moeten denken
Test het ontwerp met een kleurenblinde simulator. Als het ontwerp niet werkt, probeer dan een andere aanpak. Als je in Sketch werkt, raden we de Stark-plug-in aan.
Gebruikers met cognitieve beperkingen
Deze gebruikers bieden een breed spectrum van zorgen voor ontwerp. Functionele cognitieve beperkingen kunnen moeite hebben met:
- Geheugen
- Probleemoplossing
- Aandacht
- Lezen, taalkundig en verbaal begrijpen
- Wiskundebegrip
- Visueel inzicht
Hoe ze een interface ervaren
- Hebben mogelijk een beperkt werkgeheugen en hebben informatie nodig om zichtbaar te blijven gedurende het voltooien van een taak
- Kan toevallen ervaren bij blootstelling aan flitsende inhoud (epilepsie)
Waar ontwerpers aan moeten denken
- Ontwerpers moeten het gevaar van complexe taal, non-stop of knipperende animaties en fundamentele cognitieve bruikbaarheidheuristieken begrijpen.
- Ontwerp op een zo lineair mogelijke manier en focus op ontwerpheuristieken die te maken hebben met cognitieve belasting en geheugen.
Hoe dit op iedereen van toepassing is
Beste praktijken voor cognitieve handicaps komen alle gebruikers ten goede. Drukke omgevingen kunnen uw cognitieve belasting belasten. Volwassenen die ouder worden kunnen ook een afname in cognitieve vaardigheden ervaren. Het plaatsen van een lage cognitieve belasting op gebruikers vermindert fouten en verbetert de effectiviteit, ongeacht hun mogelijkheden.
Normen
Hulpmiddelen
- Stark Sketch Plugin
- High Contrast Chrome plugin